日本初の一流ホテル、帝国ホテルには、
さまざまなこだわりと、さまざまな職業の方が
働いていらっしゃいます。
その中でのベルマンのお仕事。
お客様の荷物を部屋まで運んだり、さまざまなお仕事をします。
ところで、帝国ホテルのベルマンは、
みなさん、ある資格をお持ちだそうですが、
その資格とは何?というのが今日の問題。
先日の「はなまるマーケット」からの出題です。
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帝国ホテルのベルマンが、必ず持っているという資格。
それは、救命技能認定証です。
ベルマンの男性が携帯しているものが紹介されていましたが、
地図、小銭、ドアストッパー、メジャー、鉄道料金表のほかにマウスピースをお持ちだそうです。
万が一にも対応できるようにとの配慮からだそうです。
また、帝国ホテルのロビーで、異様な速さで歩いている男性がいたら、それはベルマンの方だと思います。
帝国ホテルでは、ベルマンウォークという特別な歩き方で移動して、一日に2万歩、歩くこともあるそうです。
ほかにも、紹介されていた帝国ホテルならではのサービスクォリティ。
・ドアマンの方は、5千円札と千円札5枚の新札を携帯し、1万円しかお持ちでないタクシーでのお客様に対応している。
・ドアマンの白手袋は、30分おきに変える。お客さまの荷物を汚さないため
・俳優のキアヌ・リーブスさんは、帝国ホテルのクリーニングサービスに感動し、映画のアドリブで、セリフに使ったこともある。
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はなまるマーケット
TBS系列 毎週月~金曜日 08:30~
出演:薬丸裕英さん、岡江久美子さんほか
ホームページ:http://www.tbs.co.jp/hanamaru/
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