旅行・地域情報テレビ番組クイズ

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[ 2024/05/16 18:33 | ]

帝国ホテルの掃除、ハウスキーパーが部屋に入った時、まず確認することとは？

先日、はなまるマーケットで、日本初の高級ホテル
帝国ホテルのサービスについて特集されていました。

その中で、掃除。ハウスキーパーのお仕事も
紹介されていたんですが、さすが一流ホテル。
掃除も徹底しています。

さて、今日の問題。
ハウスキーパーは、掃除する部屋に入ると
まず、何をするでしょうか？

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ちなみに、お金持ち、有村昆さんが気に入っているホテルサービスとは？
＊＊＊＊＊＊＊＊＊

帝国ホテルのハウスキーパーが、
部屋に入ったときに、まずやること。

それは、においの確認です。
まず、前のお客様のにおいを徹底してとる。
脱臭機をしっかりかけるし、
とれない場合は、丸3日かけつづけることもあるそうです。

ほかにも
・家具、調度品のふきそうじ。
・メモ帳、枚数や筆圧が残っていないか。
・ゴミは1日保管する。カーテンのしわを直す。
・掃除機は部屋の奥からかける。自分の足跡を消すため。

といった項目に注意して掃除していらっしゃるとのこと

そうじなど、ちょっと地味？とも思える項目も
手を抜かないのは、さすがですよね。

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はなまるマーケット
TBS系列　毎週月～金曜日　08:30～
出演：薬丸裕英さん、岡江久美子さんほか
ホームページ：http://www.tbs.co.jp/hanamaru/
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[ 2011/08/10 15:17 | Comments(0) | 旅行・地域情報 ]

帝国ホテルのベルマンが必ず持っている資格とは？

日本初の一流ホテル、帝国ホテルには、
さまざまなこだわりと、さまざまな職業の方が
働いていらっしゃいます。

その中でのベルマンのお仕事。
お客様の荷物を部屋まで運んだり、さまざまなお仕事をします。

ところで、帝国ホテルのベルマンは、
みなさん、ある資格をお持ちだそうですが、
その資格とは何？というのが今日の問題。

先日の「はなまるマーケット」からの出題です。

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ちなみに、銀座周辺のホテル予約情報なら
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帝国ホテルのベルマンが、必ず持っているという資格。
それは、救命技能認定証です。

ベルマンの男性が携帯しているものが紹介されていましたが、
地図、小銭、ドアストッパー、メジャー、鉄道料金表のほかにマウスピースをお持ちだそうです。
万が一にも対応できるようにとの配慮からだそうです。

また、帝国ホテルのロビーで、異様な速さで歩いている男性がいたら、それはベルマンの方だと思います。
帝国ホテルでは、ベルマンウォークという特別な歩き方で移動して、一日に2万歩、歩くこともあるそうです。

ほかにも、紹介されていた帝国ホテルならではのサービスクォリティ。

・ドアマンの方は、5千円札と千円札5枚の新札を携帯し、1万円しかお持ちでないタクシーでのお客様に対応している。
・ドアマンの白手袋は、30分おきに変える。お客さまの荷物を汚さないため
・俳優のキアヌ・リーブスさんは、帝国ホテルのクリーニングサービスに感動し、映画のアドリブで、セリフに使ったこともある。